Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

(*) Todos los campos son obligatorios

Razón social: ELECTROLUX DEL PERÚ S.A
Número de RUC: 20100073308
Dirección: Av. Pedro Venturo No. 312 - Santiago de Surco

Código: El código consecutivo se generará después de registrar la queja y/o reclamo.

Fecha: 24/4/2024 Hora: 12:43

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Detalle de la queja o reclamo

Tienda donde fue atendido:

Identificación del Bien contratado

Monto del reclamo S/.

Descripción del producto adquirido:

Tipo de reclamo:

Queja

Es aquella disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes que comercializa el proveedor o a los servicio que presta. Puede expresar el malestar o descontento del consumidor respecto a la atenció n al público.

Reclamo

Es la expresión de disconformidad del consumidor referida a los bienes expedidos o suministrados o a los servicios prestados.

Pedido:

Detalle del reclamo o queja:

He leído y acepto la Clausula Informativa de Protección de Datos Personales para el Libro de Reclamaciones

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.